Preguntas frecuentes

Para viajes nacionales, se recomienda presentarse con 30 minutos de anticipación. Para viajes a países limítrofes o internacionales, con 1 hora de anticipación.

Solo el pasaje y el DNI.

La documentación varía según la nacionalidad y la edad del pasajero.

• Ciudadanos argentinos mayores de 18 años: DNI y/o pasaporte.
• Menores de 18 años que viajan solos: DNI, pasaporte y autorización original y fotocopia de los padres, certificada por escribano público o juez de paz.
• Y la autorización correspondiente emitida según la normativa de CNRT.
• Menores de 18 años que viajan con sus padres: DNI donde figuren los nombres de los padres, o pasaporte, o partida de nacimiento, o libreta de familia.

Para pasajeros extranjeros, la documentación requerida depende del país de origen y destino. En todos los casos, debe presentarse documentación original, legible y actualizada.

Con el pasaje, se puede transportar un bolso de mano y un bulto de hasta 15 kg. Si supera ese límite, se abonará el exceso de equipaje según la tarifa vigente de encomiendas.

No, siempre que lleves un bolso de mano y un bulto de hasta 15 kg. Si el peso excede ese límite, se cobra exceso de equipaje.

Debés presentar el ticket o comprobante entregado al despachar el equipaje.

Podés consultarlo en la oficina de informes de la terminal, en la boletería de la empresa o a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Podés comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente o escribirnos a info@launionsrl.com.ar para recibir asistencia.

Sí. El reintegro depende de la anticipación con la que realices la devolución:

• Hasta 1 hora antes de la salida: 70% del valor abonado.
• Entre 48 y 24 horas antes: 80%.
• Con más de 48 horas de anticipación: 90%.

Sí hay descuento, para información comunicate exclusivamente en las oficinas de la empresa.

Para conocer las condiciones y gestionar el beneficio, debés acercarte a nuestras oficinas. Será necesario presentar DNI o cédula, certificado de alumno regular y libreta vigente emitidos por la institución educativa.

Las consultas sobre documentación sanitaria, alimentos y temas afines deben realizarse ante Sanidad de Frontera o los organismos correspondientes.

La fecha de viaje debe confirmarse en las boleterías de terminal.

No. Por razones de higiene y seguridad, no está permitido el traslado de animales en el bus.

Los niños menores de 3 años, con DNI, no abonan pasaje. No tienen derecho a ocupar butaca ni a reclamar servicio a bordo.

Puede viajar un menor por adulto, siempre que el viaje se realice en condiciones adecuadas para ambos pasajeros.

Todo menor de hasta 17 años inclusive que viaje sin uno de sus padres o tutor debe contar con la documentación exigida por la normativa vigente. Se debe presentar con antelación en boletería para verificar y validar los datos y la documentación correspondiente.

Para viajes dentro de la provincia de Mendoza, se debe presentar fotocopia del CUD y del DNI del titular. Si requiere acompañante, también fotocopia del DNI de esa persona.

Para viajes interprovinciales, debe gestionarse a través del sistema de CNRT para reserva de pasajes de discapacidad.

Los pasajes deben solicitarse con más de 48 horas de anticipación. La emisión se realiza 48 horas antes del viaje.

Debés comunicarte con las oficinas de la empresa con la mayor anticipación posible para consultar disponibilidad y condiciones del cambio.